Canadian Tire Delson
Un important magasin de la Rive-Sud de Montréal
Gestes/outils de communication :
-Inauguration du magasin remodelé selon le nouveau concept « GPS »
-Célébration du 25è anniversaire et mobilisation du personnel
-Visite du président CT au magasin de Delson
-Planification stratégique
-Pièce promotionnelle aux employés
-Annonce journal
-Communiqué de presse et relations avec les médias
-Application du Programme TOUTOUÏE (produit de Gestale visant à accroître la qualité de service au client par l’écoute active et la communication d’entreprise)